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0.00 € France / 14 - Calvados / caen Commerce, Distribution
J4S recrute des chargé(e)s de clientèle H/F pour un grand opérateur national pour son site situé à Caen (14).
Vos missions principales :
– Réception et traitement des appels clients
– Accompagnement et prise en charge des demandes (factures, contrats, abonnements…)
– Traitement des réclamations et des litiges
– Suivi des dossiers clients
Profil recherché : Un excellent contact clientèle, le sens du conseil et une bonne élocution. Vous accordez de l’importance à la satisfaction des clients. Une bonne capacité d’écoute et de reformulation, rigoureux, dynamique et une bonne maîtrise des outils informatiques sera appréciée (word, excel, internet).
Expérience : débutant accepté (formation initiale entre 3 et 4 semaines).
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